২৮ চৈত্র ১৪৩১
হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার চালুর নির্দেশ প্রধান উপদেষ্টার
হজযাত্রাকে আরও সহজ, সুন্দর ও নিরাপদ করতে ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ চালুর নির্দেশ দিয়েছেন প্রধান উপদেষ্টা প্রফেসর মুহাম্মদ ইউনূস।
মঙ্গলবার বিকেলে রাষ্ট্রীয় অতিথি ভবন যমুনায় অনুষ্ঠিত হজ ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত জাতীয় কমিটির সভায় তিনি এ নির্দেশ দেন।
প্রধান উপদেষ্টা বলেন, "হজ পালন একটি গুরুত্বপূর্ণ ধর্মীয় অনুশীলন। আমরা চাই প্রত্যেক হজযাত্রী যেন নির্বিঘ্নে ও স্বাচ্ছন্দ্যে হজ সম্পন্ন করতে পারেন। এজন্য সমন্বিত ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে সকল সমস্যার কার্যকর সমাধান নিশ্চিত করতে হবে।"
হজযাত্রীদের সার্বক্ষণিক সহায়তা
হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার স্থাপনের মাধ্যমে:
- হজযাত্রীদের যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করা হবে।
- একটি কল সেন্টার চালু থাকবে, যেখানে অভিযোগ বা তথ্য জানতে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে।
- বিশেষ ওয়েবসাইট তৈরি করা হবে, যেখানে হজযাত্রীরা তাদের অবস্থান ও প্রয়োজনীয় তথ্য জানতে পারবেন।
- হারিয়ে যাওয়া হজযাত্রীদের দ্রুত শনাক্ত ও উদ্ধার করতে ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করা হবে।
হজ এজেন্সির মান উন্নয়ন ও মনিটরিং
দেশে ১,২৭৫টি লাইসেন্সপ্রাপ্ত হজ এজেন্সির মধ্যে ৯৪১টি হজ কার্যক্রম পরিচালনায় অনুমোদিত। তবে, সেবা নিশ্চিত করতে এজেন্সিগুলোর কার্যক্রম স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হবে।
- এজেন্সির কার্যক্রম সংক্রান্ত বুকলেট প্রকাশ করা হবে, যাতে তাদের দায়িত্ব ও করণীয় সম্পর্কে হজযাত্রীরা অবগত থাকতে পারেন।
- এজেন্সির কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হবে, প্রয়োজনে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- এজেন্সির রেটিং ব্যবস্থা চালু করা হবে (A, B, C, D ক্যাটাগরি অনুযায়ী), যাতে সেবার মান উন্নয়ন হয়।
- যেসব এজেন্সি দায়িত্ব পালনে ব্যর্থ হবে, তাদের লাইসেন্স বাতিল করা হবে।
হজযাত্রীদের জন্য বিশেষ ব্যবস্থা
- নারী ও শিশুদের জন্য বিশেষ সহায়তা ব্যবস্থা গড়ে তোলা হবে।
- হজ সংক্রান্ত ভিডিও নির্দেশিকা তৈরি করা হবে, যাতে হজযাত্রীরা বিভিন্ন পরিস্থিতিতে করণীয় সম্পর্কে ধারণা পান।
- ‘হজ ক্রেডিট কার্ড’ চালু করা হবে, যা হজযাত্রীদের আর্থিক ব্যবস্থাপনায় সহায়ক হবে।
- লাগেজ ব্যবস্থাপনায় উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হবে, যাতে হারিয়ে যাওয়ার আশঙ্কা কমে যায়।
সরকারি ও বেসরকারি ব্যবস্থাপনা
এ বছর সরকারি ব্যবস্থাপনায় ৫,২০০ জন ও বেসরকারি ব্যবস্থাপনায় ৮১,৯০০ জন হজযাত্রীর নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে। তবে, সরকার সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে এ বছর সরকারি খরচে কাউকে হজে পাঠানো হবে না।
সভায় ধর্ম উপদেষ্টা ড. আ ফ ম খালিদ হোসেনসহ অন্যান্য সংশ্লিষ্টরা উপস্থিত ছিলেন।
হজযাত্রীদের নির্বিঘ্ন হজ নিশ্চিত করতে ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞরা।
এসআর
মন্তব্য করুন: