নাগরিকদের বড় সুখবর দিল সরকার!

সরকারি সেবা নাগরিকদের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিতে চালু হচ্ছে ‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’।

প্রধান উপদেষ্টা কার্যালয়ের এ উদ্যোগটি নাগরিক সেবা প্রদানকে এক ছাতার নিচে আনার লক্ষ্যে নেওয়া হয়েছে।

আগামী ১ মে থেকে আগ্রহী উদ্যোক্তারা www.nagoriksheba.gov.bd ওয়েবসাইটে আবেদন করতে পারবেন।

প্রাথমিকভাবে প্রায় ১০০টি সেবা অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যার মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম-মৃত্যু নিবন্ধন, পাসপোর্ট, অনলাইন জিডি, আয়কর ও ভ্যাট আবেদন, ট্রেড লাইসেন্স, সামাজিক সুরক্ষা ভাতা, ইউটিলিটি বিল পরিশোধ, যানবাহন রেজিস্ট্রেশন ও ড্রাইভিং লাইসেন্সসহ বিভিন্ন শিক্ষা, স্বাস্থ্য ও কৃষি বিষয়ক ডিজিটাল সেবা।

প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব জানান, প্রতিটি মন্ত্রণালয়কে নাগরিক সেবা কেন্দ্রে অন্তত দুটি গুরুত্বপূর্ণ সেবা অন্তর্ভুক্ত করতে বলা হয়েছে। ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন জোরদার করতে তৈরি হচ্ছে ন্যাশনাল সার্ভিস বাস, যা সরকারি অফিসগুলোর মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানে আন্তঃসংযোগ নিশ্চিত করবে।

প্রশিক্ষিত ও নিবন্ধিত উদ্যোক্তারা নির্দিষ্ট ইউনিফর্ম, আইডি কার্ড এবং সনদের মাধ্যমে ‘নাগরিক সেবা’ কেন্দ্র পরিচালনা করবেন। উদ্যোক্তাদের জন্য ট্রেনিং, লোন ও কো-ওয়ার্কিং স্পেসসহ নানা সহায়তা দেওয়া হবে।

এই উদ্যোগ শুধু নাগরিকদের হয়রানিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করবে না, বরং উদ্যোক্তাদের জন্যও কর্মসংস্থানের নতুন দিগন্ত খুলে দেবে। ভবিষ্যতে বাড়ি বসেও সেবা দেওয়ার ব্যবস্থা চালু হবে, যা ‘ভিলেজ ফোন লেডি’ কনসেপ্টকে রূপ দেবে ‘সিটিজেন সার্ভিস পার্সন’-এ।

ফয়েজ আহমদ বলেন, এটি কেবল একটি সেবা নয়—একটি জনমুখী পরিবর্তনের সূচনা।